1、按《员工手册》执行；
2、负责客诉质量问题的沟通、确认；
3、负责组织客诉质量问题的分析与处理，按时回复8D报告；
4、负责零公里、市场索赔的沟通与处理；
5、协调和解决客诉质量问题处理期间出现的各种问题；
6、负责不合格品对客户影响的评估；
7、每月统计分析并总结质量问题，提取主要问题并进行分析，改进；
8、负责零公里，市场三包旧件检测、分析和统计，
9、负责客户索赔信息的确认，反索赔工作的实施；
10、负责客户数据管理平台的维护、信息的确认；
11、负责技术文件更改通知单的确认与签署；
12、负责每月统计汇总现场及售后PPM，并形成记录；
13、负责收集质量例会中所需各项资料，并汇总分析，提报部长；
14、参与制定纠正与预防措施并实施；
15、积极完成领导安排的其他工作任务。

福利待遇：
双休、五险一金、年终奖、培训机制完善，晋升快