1、平台店铺日常客服工作，包括咨询、引导、问题解答、促使交易等；2售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；3售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；4收集客户信息，了解并分析客户需求，维护好客户关系，并开发新客户；5态度端正，有责任心，擅长学习，能承受一定的工作压力，有团队合作精神。
