保洁培训内容包括什么

大米哥  发布于  2019-11-21

对于保洁员这个岗位来说,并不是所有人都适合的,这个岗位是有着自己的标准和要求的。在上岗之前,也要进行专业的培训。具体保洁培训内容包括什么呢?接下来,小编会为大家做一个简单的介绍。

01
培训内容

首先是道德礼仪的培训,包括文明用语,仪表仪容,言谈举止,服务态度以及职业道德。从业人员的整体素质得到了提升,对公司、对客户都是有利的。
其次是保洁技能的培训,分为理论培训和实际操作培训。目的是使每个从业人员都能正确的使用各种清洁设备,熟练操作清洁工具,并且掌握清洁流程,懂得建材家居和清洁器械的保养,进而可以提升一些清洁技巧。

再次是心理培训,要让从业人员保持乐观积极的心态,在工作中平和心态,保证每位员工的身心健康。这样的员工在服务过程中才会赢得客户的认可和好评。
最后是安全知识的培训,人是最宝贵的资源,在工作中要时时刻刻注意安全,尤其是涉及到一些高空作业的时候。提高安全意识,平时注意演练,在实际遇到紧急情况时才能灵活应对,保障人身安全,避免出现不必要的麻烦,是公司专业性的体现。

02
职业道德

从业人员要保持自尊自爱自强,不要在意别人的目光,遇到别人的嘲讽时也要不卑不亢。遵纪守法,不要被不法人员蛊惑。要保有吃苦耐劳的精神,这个岗位的工作其实非常辛苦,不光劳动强度大而且往往是在污浊脏乱或者有污染的工作环境进行作业。
面对的雇主也可能挑剔多,要求高,不好沟通。这时候往往需要的是坚强的忍耐力和踏实勤奋的工作态度,只有这样才会获得客户的认可,为自己赢得口碑。熟练和过硬的保洁技能是从事保洁工作的基本条件。
只有向上的积极态度,而没有真正的技能,是无法胜任此项工作的。熟练过硬的保洁技能是在实际工作过程中通过不断的积累和磨练造就的。只有在实际中认真学习,不断钻研才能满足客户的各种需求。

以上就是保洁培训内容的相关介绍,除了道德礼仪培训、保洁技能培训、心理培训和安全知识培训这些之外,职业道德也是从业人员所必须具备的条件。只有这样,才能在这个行业里不断前进,不断提升,赢得客户,获得好评。

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