巡店作为一种可以促进加盟商、商场管理人员以及店长之间沟通交流，同时指导维护公司良好品牌形象的行为手段，在操作过程中也是需要注意礼仪的。那么巡店需要知道的礼仪都有哪些？下面是小编为大家整理的一些相关内容，希望对大家能有所帮助。

巡店前准备

了解门店商品结构、销售动态、往年同期销售情况等；

了解上一次检查门店存在的问题以及处理措施和整改情况；

准备好需要门店反馈的各项信息和资料；

准备好督导表单、笔记本电脑等设备；

行程中注意安全。

巡店流程

要按照预先约定的时间抵达门店；

进入门店以后，跟所有人打招呼，并熟悉门店人员的姓名；

按照督导工作标准，进行例行巡店检查，并填写相关表格；

了解和测试门店员工的销售技巧和专业知识等能力的水平。

巡店规范

到达门店时间应该尽量避门店生意的高峰期；

要按照约定的时间准时到达或者稍微提前一点到达；

进入门店后，要面带微笑的和门店人员亲切打招呼，熟悉记住每一位人员的姓名，对人员的安排和在岗情况进行了解；

要和门店负责人一起进行巡店检查，可以纠正的一定要随时纠正，表现突出的一定要进行当场表扬；

对于一些重大问题，可以在检查结束以后，召集相关人员进行讨论解决，切不可在众人面前进行批评和训斥；

说话态度要保持温和，讲话内容要注意分寸。

了解内容

了解各个门店各项工作重点的开展情况，执行力度以及收效成果；

观察和了解门店的客流量和销售情况；

了解当地消费群体的习惯、行为、消费趋势以及消费缺失等；

了解员工的工作情绪、团队关系以及管理满意程度，实时掌握门店员工的各项信息，增近与员工的感情。

以上就是关于巡店需要知道的礼仪的相关介绍，相信大家在看过以后，对此都有了一定的了解和认识。大家在巡店前，要了解好相关情况，准备好有关资料和设备。按照约定时间达到门店后，要按照巡店流程和规范进行门店检查，遇到问题要及时解决，表现突出的要进行表扬。切切实实的掌握门店的各项工作情况，做好巡店工作。