在销售工作中，如果销售人员具备良好的职场礼仪会产生事半功倍的功效。尤其是接待礼仪，在刚一接触客户的时候如果能够做好接待的礼仪，就会快速的赢得客户的信赖，从而提升销售的成功率。下面是小编整理的销售人员职场礼仪培训之接待礼仪的内容，大家一起去了解一下。

在客户到来之前，要做好各个方面的接待准备工作。比如，个人仪容的整洁，会客场所的干净卫生，招待客户的必需物品，纸杯、烟灰缸、毛巾、茶叶等都要准备齐全。

对待来访客户，要热情迎接，亲切打招呼，展现出良好的接待氛围。如果客户属于突然来访，则要尽快整理好房间环境，并对客户道歉致意。

客户来到以后，应让其上座，销售人员坐在一旁进行陪同，并为客户倒水送茶。在交谈中，要主动的为客户续水续茶。如果在到达吃饭时间，应该留客户用餐。

在客户来访时，销售人员不应不整仪表就去相迎。在与客户交谈时，不应左顾右盼或者心不在焉。客户带来的物品，不应随意翻弄。这些行为，均属于不礼貌、不文明的行为，在接待客户时，必须要避免发生。

销售人员除了在交谈时要耐心的聆听客户的谈话内容外，还应该多站在客户的角度上去思考问题，对其中的事情认真分析。对于自己力所能及的事情，要热情主动的帮助客户解决问题。如果要求事宜超出了自身的能力范围，则应该委婉拒绝，并解释清楚原因，以求得客户的谅解。

客户在准备告辞的时候，应该真诚的进行挽留，如果已经到了吃饭的时间，则应该尽量留客户一起用餐。

如果客户去意已决，要等客户先起身，然后自己再起身相送，并将客户送到大门口或者电梯口。在握手时候，要道别或者欢迎下次再来。如果客户回首致意，则应点头示意或者鞠躬。直到客户不回头或者看不到身影以后，方可回来。如果是送到电梯口，则需要等到电梯门关闭以后，再离开。

以上就是销售人员职场礼仪培训之接待礼仪的介绍，做好了接待礼仪会为接下来的销售工作打下良好的基础，使得自己的销售业绩快速提升。