随着汽车行业的迅速发展，从事汽车行业的的人员也是越来越多。那么汽车行业面试的时候，面试官常问的问题都有哪些？下面是小编整理的一些关于汽车服务面试的问题及答案，希望对大家有所帮助。

    1、为啥想要从事汽车销售服务行业？

    提示：这是面试的时候最常碰到的问题，建议求职者根据个人的兴趣，并结合专业和职业规划来作答，其中最为关键的一点是，要表述出自己对于汽车服务岗位的认知，即汽车销售服务是为客户提供专业汽车消费咨询和导购服务的人员。

    2、汽车销售服务的工作重点是什么？

    提示：不少求职者的第一反应可能是口才，这里需要记住一点，销售的工作重点一点是销售业绩，此外服务的过程也十分重要。销售服务不仅要做到业绩好，还要给客户提供优质的服务，这样才能得到客户的认可，提升客户满意度。因此，回答这个问题的重点一定是要围绕业绩，在确保业绩的同时还要做到服务态度到位等方面。

    3、当客户产生异议的时候，应该如何处理？

    提示：作为汽车销售服务人员，首先就是要对客户的观点保持认同，以此作为后续交流沟通的前提。再逐渐的缓和客户的情绪，然后对于客户的异议做出进一步的探讨，最后针对客户的异议，提供良好的解决方案。

    4、客户购买车辆的主要原因是什么？

    提示：作为汽车销售服务人员，需要在第一时间了解客户的购车需求，只有这样才能进一步的进行沟通。然后才能对客户潜在的欲望进行挖掘，最后则是对于客户需求的满足。客户的满足不仅仅要体现在售前，在售中和售后的服务中也同样要体现出来。

    5、汽车销售服务人员需要具备什么样的素质？

    提示：需要具备的最主要素质是真诚，要学会真诚的面对自己，正视自己的优缺点。也要真诚的面对工作中的困难和挑战，以实事求是的态度去开展工作。更要真诚的面对客户，以真诚的态度服务客户，工作也就容易开展，取得的效果也不会差。

    6、是否可以超额完成销售任务？

    提示：汽车销售服务工作存在一定的不确定性，很多方面的因素都会对销售的业绩造成影响。可以讲一些自己取得良好业绩的心得，并表示出愿意付出辛苦的态度，这样会让面试官对你留下深刻印象。

    以上是面试官常问的问题的介绍，在面试中无论遇到什么样的问题，关键的一点就是要展示自己的优势所在，同时注意面试中的言谈举止，以真诚的态度打动面试官，这样才能获得面试官的好评。