销售代表在和顾客的交流中，如果可以做好交流礼仪，不仅可以增近和顾客的关系，还可以比较容易的达成销售任务。那么销售代表交流礼仪是指哪些？下面大家就和小编一起去了解一下。

交流的内容，要在事先进行准备。对于自己不清楚的事情或者不属于自己销售范畴的问题，不要随便的答复和表态，没有把握的事情也不要轻易的做出许诺。

在交流的时候，切忌离顾客太近，肢体语言也不要幅度过大。吐沫四溅、用手指人、拍顾客肩膀等不礼貌行为也一定要杜绝。

在销售交流过程中，态度要真诚、大方。不要探听顾客的收入、着装价格以及个人隐私。不要主动谈论一些不愉快的话题。在交流时，注意分寸，称赞顾客不要过于谄媚。

在顾客发言时，要认真的倾听，表示对顾客的尊重。不能随意打断顾客说话，也不能表现出不耐烦的表情，更不能有打哈气、伸懒腰等慵懒的表现。

如果顾客在和其他人交谈，不能随意插话，也不能凑近旁听。如果有要紧事情需要插话，应与谈话的对方打好招呼，取得对方同意后再交谈，并致以歉意。

不得以任何的形式对顾客进行顶撞、挖苦、嘲笑，不得与顾客争辩，更不得言语粗鲁。无论顾客态度如何，都要保持礼貌对待，时刻保持情绪的冷静。

在称呼顾客的时候，要使用“先生”或者“女士”等礼貌用语。任何时候给顾客打招呼时，都不得使用“喂”这种极不礼貌的用语。

回答顾客的问题不得使用“不知道”，不清楚的事情，可以在询问相关人员弄清楚以后，再进行回答。

在给顾客提供服务或者接听电话时，如果有其他顾客到来，应先点头表示欢迎，并用眼神示意让其稍候，并尽快处理好手头的工作，不得没有任何表示，而使顾客受到冷落。

如果因为紧要事情需要中断正在进行的顾客服务，必须向顾客道歉，并说明理由，在取得顾客同意后，再尽快前去。在处理完毕后，要致歉让顾客久等，再开始继续服务。

在顾客道谢时，要及时使用“不客气”、“不用谢”等言语进行回答。

以上是销售代表交流礼仪的介绍，在和顾客的交流中需要做好上述礼仪，这样才更有利于使顾客满意，达成销售成单。