发型师职场礼仪的基本内容都有哪些
大米哥 发布于 2020-05-22
一名发型师不仅要具备端庄的举止,文雅的谈吐,专业的技术以及典雅的风度。在接待客人的时候更要文明礼貌,大方稳重。要想做好这些,职场礼仪是必不可少的。那么发型师职场礼仪的基本内容都有哪些?下面是小编整理的相关内容,一起去了解一下。
作为一名发型师,必须要具备受人敬仰的气质,这就要求发型师拥有稳定的情绪。在遇到情绪波动的时候,要尽量的学会控制住自己,要想尽一切办法来平复自己的情绪。不快或者愤怒的情绪流露,比如表情愤怒、脸部扭曲、不耐烦、厌恶等,都必须想方设法的去抑制。
如果发型师不能很好的控制自己的脾气,往往会处于惶惑的工作状态之中,会影响所说所作的事情,形成一连串的反应,对自己和客人都会造成持续的影响。当你可以非常好的控制住脾气的时候,就可以培养出良好的个人形象,为工作的开展和推进创造出良好的氛围。
要掌握令人愉快的笑容的使用方法,面对客人要随时准备好微笑相迎。亲切的态度会架起你与客人之间友谊的桥梁,也会使客人快速的适应店内环境。友善的态度,真挚的微笑都可以使你赢得客人的信赖和认可。
优秀的发型师要时时刻刻的注意培养自己的幽默感。在工作中遇到突然发生的事情的时候,才能不至于过于惊慌,茫然无措。幽默的语言可以有效的改善紧张或者尴尬的周围气氛,也可以有效的缓解客人的不满情绪。
在与客人交谈的时候,应首先保证着装正式,整洁卫生,并用温柔的目光注视客人,面带着微笑,对客人谈话的内容轻轻点头表示理解认同。交谈要使用礼貌用语,不要开有失分寸的玩笑,也不得使用带有侮辱性和歧视性的语言。站立或者坐着交谈时,要保持正确的站姿和坐姿。不可双手插兜、叉腰、交叉胸前或者摆弄物件。
以上是发型师职场礼仪的基本内容的介绍,大家在工作中要注意做好职场礼仪,这样才可以快速的增近与客人的距离,赢得客人的信任,提升客人对服务的满意程度。
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