停车管理员基本礼仪都有什么

大米哥  发布于  2020-05-25

随着买车人群的不断壮大,对停车管理员的要求也是越来越高。为了可以更好的开展停车管理的工作,懂得停车管理员的基本礼仪是必不可少的。那么停车管理员基本礼仪都有什么?下面大家就和小编一起去了解一下。

基本礼仪

在工作中,应该穿着统一工装,工装应整洁、干净,不可与其他服装混搭穿着。

佩戴统一工牌标识,保持站姿端正,指挥引导手势规范。

应使用普通话,用语文明,确保语言准确。

具体礼仪

具有责任心,热情服务,认真检查,文明执勤。

在出入岗执勤,要站在规定的岗位上,站立姿势要保持正确,不可以歪斜倚靠、驼背弯腰的形象示人,不拿与停车管理工作无关的物品,不在停车场随意行走。

在入口岗位执勤时,面对进入停车场的车辆,与来车保持45°的角度,用左手示意停车,并对其进行检查询查。

在工作中,不得擅离职守。如果有事需要临时离开,必须要有人员替岗后,方可离开。

管理执勤工作中,要坚持微笑服务,使用文明礼貌的话语。称呼要使用得当,回答问题要清楚明确,不得与无关人员进行闲聊。

对于违反规定停放的车辆,要上前对车主说明不准停车的规定,指挥引导车辆停放到正确的车位上。如果车主不听指挥,则需要多做解释说明工作。遇到态度不友善的车主,要保持情绪稳定,不可急躁易怒,与其理论争吵。如果车主有抱怨,则应耐心倾听,做好劝导和解释的工作,将有关规定的事项说明白。面对违法规定的车主,不可以用粗暴的态度对待,更不可有意刁难,切忌与车主发生推搡、打骂等不礼貌的行为。

引导礼仪

车辆进入停车场时,停产管理员要礼貌的对车辆进行引导,使其按照顺序、顺向进行停放。

在引导车辆出场时,应让其注意车速,缓慢行驶,并注意出口与附近有无行人与车辆。

如果发现车辆内带有有易燃、易爆、剧毒或污染等物品时,应阻止其进入停车场。

以上为停车管理员基本礼仪的介绍,大家在执勤工作时,要做好相关礼仪,确保停车场井然有序。

职场礼仪物业管理

没有更多啦~

职位推荐

生产线操作工 5-8千·13薪
System Tester 5-6千·13薪
研发轮胎模型工程师 1.8-2.2万·13薪
餐厅服务员(浦东机场) 5-6千
测试工程师 6千-1.2万·13薪
直招不买车菜仓货运司机 1.1-1.6万
C1到A1驾驶员交五险一金 7千-1.1万·14薪
供应链专员 4.5-6千
租赁业务员 1.5-2万
Manager, East Sales, MEG/TEG(006023) 2.5-4万·13薪

职位专题

热搜职位

职位申请成功
2