个人形象礼仪主要内容和基本规范
51米多多 发布于 2020-07-31
个人形象礼仪是美容人员个体形象的外在表现形式,往往反映着一个人职业素养的高低。那么个人形象礼仪主要内容都是什么?基本规范又有哪些?下面是小编整理的相关内容,希望能对大家有所帮助。
人如果不能很好的控制脾气,每一个突然事情都会形成一连串的反应,对自己造成持续的影响。只有完全可以控制自己的脾气,认清事理,才能培养出良好的气质。
美容人员必须具有让人敬仰的气质,这就需要具备稳定的情绪。要尽可能的稳定自己的情绪,时刻注意平复心情。切忌流露出愤怒的表情、扭曲的面部、以及不耐烦等不愉快的表现。
迎接客人要保持微笑,处处表现出愉悦的表情,养成适应环境的能力。对待客人要态度友善,用真诚的微笑感染客人,建立起良好关系。
优秀的美容人员还要注意培养自身的幽默感,遇到事情不要紧张,要有用幽默缓解和改善周围氛围的能力。
悦耳的声音,优雅的谈吐,柔和的语调会让客人产生亲切和信任。
在选择谈话内容的时候,应尽量的去了解客人的心理,选择客人感兴趣的话题。比如,时尚的发型和服饰,美容化妆品,客人的个人爱好,时事新闻,假日活动等。
为了可以使谈话在愉快、融洽的气氛中持续下去,在谈话时需要注意的规范有:主动开启话题;让客人多说,不做争论;保持愉快的谈话心情,确保谈话内容不单调;不谈论私事,也不要谈论比较同事;使用简单易于理解的词语,切忌使用粗话、脏话。
头发要经常清洗,保持清洁,发型要和脸型相适合,长发者在工作时要盘发。
加强面部皮肤保养,工作时要化淡妆,切忌不化妆或者妆容过浓。
口腔保持清新,不吃有刺激性气味的食物,切忌抽烟、喝酒。
手部皮肤要注意护理,保持手部干净。指甲不要过长,指甲油最好选择无色,以防止指甲油脱落。
服饰要选择合体舒适,鞋袜要保持干净、无异味,香水选择清新、淡雅。
以上就是关于个人形象礼仪主要内容和基本规范的介绍,大家要根据上述内容,做好美容工作,树立良好的个人形象,从而提供让客人满意的服务。
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