电话邀约话术是什么,交流时的注意点有哪些

51米多多  发布于  2020-08-25

作为汽车销售人员,每天都在思考一个问题,那就是如何在电话沟通中能够快速的取得客户的信任,并让其做出购买的决定。下面是小编整理的电话邀约话术和交流时的注意点,大家一起去了解一下。

邀约准备

对所有客户的信息进行一轮筛选,确定客户的意向,并建立客户的资料卡。

店内的活动信息是否具有足够的吸引力,氛围烘托得是否足够的好,竞争品牌的活动信息如何。

店内的销售政策是否已经包装到位,能否在汽车销售竞争中处于有利位置。

邀约目的

电话+成交:通过客户的首次来电,并将客户邀约到店内,运用各种销售手段,实现销售。

到店:邀约客户到店,加深客户的印象,以增加客户购买汽车的机会。

让客户记住:通过电话邀约,赢得客户的信任,并建立起长期的联系,最后实现汽车销售的目的。

首次电话邀约,不要给客户留下强烈销售意愿的感觉,这样会大幅度降低销售成功的概率。

注意点

客户每天都会接到不同的推销电话,可以尝试用微信等方式邀约客户。可以先用微信语音对客户进行邀约,得到了客户的回复之后,再打电话过去。不管客户是否应邀,效果都比直接打电话要好,微信可以让客户消除陌生感。

作为汽车销售,在想要证明自己的时候,难免会急躁。自己可能感受不到,不过客户是能感受到,你越急躁,客户贪图便宜的心理就会越严重,在与客户交流的时候一定要保持从容不迫。

每打一次电话,都要对客户的级别进行一次重新的评估。抓住每一次和客户交流的机会,打过两三次电话以后,对客户的情况也就基本掌握了解了。不同级别的客户要给予不同的对待,购买意向强烈的客户要持续的进行电话邀约,不太具有购买意向的可以做长期的跟踪处理。

以上就是关于电话邀约话术和注意点的介绍,相信大家在看了上述内容之后,对此都有了一定的了解和认知。大家在给客户打电话进行邀约的时候,要事先做好准备,把握好交流的技巧,快速赢得客户信任,从而到达销售的目的。

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