面试是客服求职阶段的必须要经历的阶段，是能否求职成功的关键。要想顺利过关，就需要掌握必要的客服面试技巧。那么客服面试技巧是什么？如何做才能引起面试官的重视呢？下面是小编整理的相关内容，希望能对大家有所帮助。

1、外表形象

客服人员的工作虽说主要以接打电话为主，工作对于形象的要求并不是特别高。不过作为面试者，在面试时还是要穿着得体为好，这样才可以给面试官留下一个良好的外表形象。

2、掌握电话沟通的技巧

客服人员工作的主要内容就是通过电话与客户进行交流沟通，必要的电话沟通技巧以及电话沟通礼仪都是需要掌握的。这样在面试官进行提问的时候，就可以从容的应答了。

3、熟悉客户投诉的处理流程

客服人员要熟悉客户投诉的处理流程，在面对客户投诉的时候知道如何应对和处理。这也是客服人员必须具备的业务能力，面试的时候也一定会被问到。

4、了解同类产品知识

客服人员在前去面试前，要对应聘公司的同类产品的知识大致了解。面试官通常都喜欢有同类产品的工作经验的客服人员，这会成为你面试中的加分项，也会让应聘公司在录取时优先考虑你。

1、优雅的气质

客服人员在面试的时候，要保持大方得体的仪态，温文尔雅的举止，建立起自身良好的形象，展现出优雅的气质。以此让面试官对你产生好感，留下深刻的印象。

2、动人的语言

语言可以客观反映出面试者的文化素养和内涵修养。保持谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度，会让你在面试中，受到在场的所有人欢迎。出色的口才，动人的语言，会使面试者在交流中让面试官眼前一亮，从而对你格外的引起重视。

以上就是关于客服面试技巧以及如何做才能引起面试官重视的介绍，相信大家在看了上述内容之后，对此都有了一定的理解和认知。在面试中，不仅要掌握相关的沟通技巧、投诉处理流程以及产品知识，还要展现出优雅的气质，并用动人的语言打动面试官，从而通过面试，顺利入职。