迎宾是接待客人的重要环节，学习和掌握迎宾礼仪并遵守礼仪中的规范，既是对客人的尊敬，又是自我形象展示的好机会。只有这样做才能开展好迎宾工作，让客人有一种宾至如归的感觉。

迎宾的基本要求

1、在迎接客人到来的时候，要表现出热烈欢迎的氛围。

2、向到来的客人献花，献花者一般为女性青年。如果来客不是一个人，而是一个团体，可以向每一位客人一一献花，也可以只向主宾或者主宾夫妇献花。可以先向女主宾献花，也可以同时向男女主宾献花。

3、在与客人会面以后，如有需要，可以陪同客人来到迎宾人员面前，按照职位的由高到低依次介绍给客人。再由客人陪同主人来到到访人员面前，按照职位的由高到低依次介绍给主人。

4、主人陪同客人与欢迎的队伍见面。

注意事项

1、要对客人的基本状况有所了解，尤其是客人的个人简况。比如，姓名、性别、年龄、爱好、专长等，必要时还要了解其婚姻、健康状况与宗教信仰。对于到来客人的具体人数也要了解准确，并重点了解负责人是谁，来客中有几对夫妻。如果客人之前来过，则要注意前后的接待规格要保持一致，在力所能及的情况下，对客人多加照顾。

2、一定要制定好详细的迎宾计划，这样有助于更好的避免纰漏，有效减少意外情况的发生，使迎宾活动顺利的进行。主要内容包括：迎送方式、交通工具、饮食住宿安排、工作日程、娱乐活动以及接待陪同人员的安排。迎宾最重要的几项内容为迎宾方式、迎宾人员、迎宾时间、迎宾地点、交通工具。

3、引导问题

一般客人到来之时，迎接人员要为客人引导带路，或者陪同客人一同前往目的地。在宾主双方并排行走时，引导人员应在外侧行走，而请客人在内侧行走。如果单行行走，引导人员要走在前面，让客人在后行走。

大家在迎接客人的时候，要严格遵守迎宾礼仪的基本要求，这样不仅可以展现出对于客人的尊重，还能很好的提升客人对我们的服务满意度。