提高沟通技巧,有效向领导寻求帮助
51米多多 发布于 2021-09-16
职场是一个不断修炼的过程,从新手小白发展成为职场老手的过程,大家会遇到各种各样的难题。有的人在面对工作困难的时候,喜欢花费大量时间去研究这个问题,从而一路摸爬滚打成为专业人士;而有的人则擅长对问题进行分类梳理,通过向领导进行请教来获取到相应的解决方法,从而在短期内不断提升自己的工作经验,同时也拉近了自己跟领导之间的距离。那么,当大家遇到工作难题的时候,该如何向领导进行求助呢?今天就给大家分享一些沟通技巧,希望能帮助大家高效解决问题,收获事业上的成功。
一、梳理问题,理清思路
对于职场小白来说,当大家遇到工作问题时,一定要了解清楚:该项问题具体是什么?可能会造成的影响有哪些?比较好的处理方式是什么?需要领导从哪些方面协助自己?在了解清楚这些内容之后,想必大家对于整个工作困难有了一定的分解思路,同时也理清楚了自己的沟通思路,可以在向领导汇报时,做到条理清晰、逻辑分明。
职场中,最忌讳大家在进行问题反馈时,因不了解问题的全貌,面对领导的各种疑问一问三不知。这样的状态,会让领导觉得你特别不专业,不负责任,不能够委以重任。
二、当面汇报,减少误区
作为职场人,当大家遇到各种工作难题的时候,建议大家选择当面进行汇报,如果条件不允许,也可以采用电话沟通或者微信语音沟通的形式进行汇报,同时也可以发对方一些整理好的问题规划方案或者问题全貌思维导图,方便对方根据你的汇报,能第一时间发现问题的症结点在哪,如何做才能帮到你。这种方式的汇报,属于一种高效的沟通方式,避免了双方因为认知不同步而产生歧义的现象。
三、带着答案,高效汇报
领导的工作经验比较丰富,他可以在关键时刻为我们提供一些行之有效的建议。但是,当我们遇到问题的时候,一定要带着答案去寻求领导帮助,而不要空手套白狼。让领导做选择题,即便选择题答案有误,也可以体现出自己的工作态度,让领导看到你的努力;而那种让领导做简答题的方式,则意味着“没有做”或者“不想做”,这是很打击的。简而言之,先努力,再讨教,我们可以让领导进行决策,但绝不能光让领导去想办法。
综上所述,当我们在工作中遇到问题之后,首先需要大家明确问题,知道这个困难是什么,因何而起,会造成什么结果?其次需要评估该问题可能会造成的危害有哪些,需要领导给予什么样的帮助才能解决问题?最后要形成自己的解决方案,让领导综合自己的工作经验给出相应的完善建议,最终帮助我们解决该问题。那么,关于以上3个有效向领导寻求帮助的技巧,你都掌握了吗?
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