人在职场，每天面对纷繁复杂的工作事项，难免会犯错误。那么在犯了错误之后，就有可能会遭到领导的批评或责骂。面对批评有些员工选择全程保持沉默，事后仍然不思进取；而有些员工则是当场顶撞领导，发表自己遇到的困难；还有一些员工则是冷静倾听、及时反馈、虚心接受批评……那么，成熟的职场人面对领导批评的时候，到底该如何应对呢？

一、冷静倾听

很多人在被领导批评时，要么一直保持沉默，要么就表现出受了极大委屈的样子。面对批评，他们的第一反应就是这个问题不是我的错，喜欢找各种各样的原因跟领导解释，如果领导再批评几句，有些人甚至会直接和领导杠上，争得面红耳赤，或是委屈落泪。其实这些并不是明智的举动。这个时候，首先需要大家冷静下来，倾听领导的批评，在公共场合给足领导面子，也让双方紧绷的情绪放松下来，防止矛盾升级。

二、及时回应

当冷静倾听完领导的批评以后，我们接下来要做的就是适当给予其回应 ，平息怒火。此时大致分为两种情况：

1、自己确实犯了错误

当受到领导批评时，如果自己真的做错了，一定要敢于承认自己的错误，及时向领导道歉。这样做不仅让领导觉得你是一个勇于承担责任的人，而且是一个具备谦卑态度的人，反而对你欣赏有加。且从另外一个角度来讲，承认自己的错误也是认同领导的观点，让领导有足够的优越感，能一定程度上降低领导的怒火。

2、自己是被领导误会的

很多职场人会说“自己是被领导误会的，凭什么要道歉？”其实这个问题就属于职场情商问题，道歉有时候并不是对事件本身对错的道歉，很可能就是对待事情态度的道歉。当自己被领导误会时，适当地放低姿态可以反映出自己处理问题的态度和反应，可以先让领导的情绪平复下来，然后找机会跟领导解释一下。 

三、提出解决方案

当领导怒火平息之后，需要大家想一想领导批评背后真正的目的是什么？领导此时最关心的问题是什么？是需要有人为这个错误承担责任？还是仅仅需要有人成为他宣泄情绪的对象.....这就需要大家站在领导角度思考问题，找出领导最关心的核心点，从而了解清楚领导发火的真正原因，尽快提出有效的解决方案，快速解决问题，让自己变成能帮领导解决问题的那个人。

四、有效善后

当问题解决之后，难道自己要继续给领导留下一个不靠谱的印象吗？当然不是了。此时，就建议大家以汇报总结为前提，可以向领导汇报这件事情的经验教训，并提供后续一些建设性的优化和改善建议，避免同类问题的发生，解除对方的一些误解。

综上所述，作为一名成熟的职场人，当自己被领导批评时，一定要做到冷静倾听、及时反馈、及时道歉、提出解决方案、找准机会解释善后，表面上给足领导面子，暗地里体现出自己的高情商和超高工作能力，从而让自己越来越受领导器重。