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投诉专员招聘
岗位职责
1、负责执行服务的相关流程、制度，使客服工作标准化；
2、负责处理咨询、投诉，并给以客户正确、满意的答复；
3、负责统计咨询、投诉事项，并作出有效的数据分析报告；
4、处理客户问题时，与相关部门做好沟通协调工作。
职位要求
- 经验丰富
- 沟通能力
- 有耐心
- 亲和力
- 责任心
- 团队协作
- 抗压能力
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