岗位职责：
1、撰写各种日常宣传文案、推广文案、活动文案等营销文案，；
2、邮件&电话处理客户的咨询，促成二次交易；
3. 负责售前售后服务，及时回复客户的留言；
4.能制定相关计划，独立完成网店平台客服管理流程，提高客人的复购率，完成店铺售后目标；
5.能独立处理跨境电商平台客户的诉求及售后等相关问题。


任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，CET-6及以上，英语写作和口语能力强；
2、1年以上B2C跨境电商客服工作经验，可接受优秀应届毕业生。
3、能够迅速学习新的业务知识，很强的主动服务精神，能够适应较大的工作压力；
4、反应灵活，思维敏捷，工作有耐心，善于根据客户实际情况及时给出合适的解决方案。


其他福利：
1. 有丰厚的年终奖金；
2. 5天8小时的工作制(上午:8:30-12:00,下午13:30-18:00)，所有国家法定的公休假，带薪年假5天；
3. 根据国家规定办理社保，住房工积金；
4. 完善的培训体系；
5. 年度旅游、年度体检；
6. 公司环境舒服，公司设有图书阅读区、游戏区等休闲娱乐区域；
7. 公司福利好，如举办月度生日会、发放节庆礼品等。