任职要求：
1、专科以上学历，机械、电子、材料、工业工程、质量管理等相关理工科专业；
2、3年以上制造业（如汽车、电子、机械等行业）品质管理相关经验，熟悉质量管理工具（FMEA、8D、SPC、5Why等）；
3、有一定的英文基础，具备PFMEA编制与落地经验，熟悉APQP流程者优先；
4、有客诉处理及供应商管理实战经验，具备跨部门协作能力；
5、逻辑清晰，具备较强的数据分析和问题解决能力；
6、沟通协调能力强，能高效应对客户及供应商端的质量需求；
7、责任心强，抗压能力佳，适应快节奏工作环境；
岗位职责：
1、客诉处理：负责客户质量投诉的接收、分析、跟踪及闭环管理，制定纠正预防措施并推动落实。主导客户质量问题的根本原因分析，输出8D报告，提升客户满意度；
2、产品PFMEA（制造失效模式分析）。主导或参与新产品/新工艺的PFMEA编制与更新，识别制造过程潜在失效风险，制定控制计划。推动PFMEA在产线的落地实施，确保风险点有效管控；
3、重大品质异常分析与处理，协调跨部门资源制定解决方案；
4、供应商质量管理。参与新供应商审核及现有供应商定期评估，推动供应商质量能力提升。主导供应商来料质量问题的分析与改进，确保供应链质量稳定性；
5、其他职责：负责质量数据的统计分析，识别改进机会并推动质量持续优化。参与质量体系内审及流程优化，确保符合ISO9001/IATF16949等标准要求。