岗位职责：
1、负责公司项目的售后服务工作，响应客户答疑及问题反馈、记录、跟踪等工作；协助客户完成学习平台的培训运营管理工作，包括平台日常操作、上传培训资料、发布培训通知、开课、整理学习平台运行数据情况、汇报材料、客户系统操作培训 等服务工作。
2、负责完成团队落实的内部工作任务，整理项目运营的各项数据，进行数据跟踪和分析运营效果，完成项目相关服务报告文档的输出工作；助力产品优化工作，搜集客户反馈的产品问题及建议，统计分析问题数据；完成团队常规培训任务，及其它工作的开展。
3、参与公司项目事务的实施与跟进、新需求的搜集和记录、能组织项目成员召开问题解决会议、以及与项目经理协作开展一些项目基础事务的管理工作。
4、爱学习和分享，创新优化，日常注重工作效率和质量、工作经验的优化，积极参与内部知识分享及培训。
5、开展公司跨部门的工作协作支持，助力公司日常事务的顺利开展。
6、服从公司/团队的管理，完成上级下达的团队任务。

任职要求：
1、本科及以上学历；至少1年以上工作经验，有培训业务工作经验者的优先；有计算机相关专业知识者的优先。
2、工作积极主动性强，个人适应能力及灵活性较好，能快速适应公司项目的发展工作需求以及积极配合团队计划开展出差及驻场工作。
3、熟练运用Office系列软件；有良好的文字处理能力、PPT功底良好。
4、性格开朗，具有良好的沟通能力，逻辑思维清晰；口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧。
5、具备良好的服务意识与职业素养，责任心强、工作认真负责、良好的心理素质、乐观开朗，具备良好的团队合作精神，和较强执行力。

岗位福利：
1、公司为员工购买五险一金；
2、朝九晚六，周末双休，弹性上班，享受国家法定节假日；
3、员工入职满一年后享有每年7天的带薪年假，每年5天的带薪病假，根据公司相关统计分月发放假期；
4、享受婚假、产假、丧假待遇；
5、员工入职满两年后享有结婚红包；
6、不定期集体活动。