一、 负责部门制度、流程的梳理、建立、健全。
二、 负责组织部门人员的对客接待、拜访和业务商洽工作。
三、负责组织部门人员收集处理客户意见和建议，受理及处理客户投诉。
四、负责业务订单的追踪、交付工作。
五、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
六、完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：30-45岁，男女不限，大专以上学历，熟悉英文读写能力，性格外向、阳光、开朗；善于跨部门协调、沟通；具一定带领团队及建立制度、流程经验；