工作内容:负责国内大客户的跟进工作,与客户保持沟通,解决客户的问题,确保客户满意度。岗位职责:-了解客户需求,进行需求跟踪,并协调内部资源,解决客户问题;-与客户进行沟通,包括但不仅限于订单确认、收款、发货等,并记录相关沟通记录;-协调内部资源,保证订单按时完成并达到客户满意;-对客户提出的要求,给予合理的解决方案,并在规定时限内进行跟进;-负责客户信息的整理和更新,确保信息的准确性和完善性任职要求:1、大专及以上学历,相关工作经验优先;2、具备良好的英语听说读写能力,办公软件操作熟练;3、具备较好的对内对外沟通协调能力【非常重要】;4、责任心强,条理清晰,独立工作能力强;5、3年以上跟单经验,熟悉外贸业务流程6、工作细心、认真,处事灵活,表达沟通能力好,有较强的应变和学习能力;