岗位职责：

1、客户投诉的主导处理；
2、客户8D报告主导编写；
3、客户审厂问题点的主导检讨及回复；
4、推动客诉及客户审厂问题的有效关闭与持续改进；
5、与客户沟通并提供有效服务与相关支持；
6、灌输客户质量要求及意识并做好内部的质量宣导与培训工作；
任职要求
1、具备较强的沟通协调能力、洞察力与规划能力；
2、具备较强的服务意识、乐观坚韧；
3、具有较强的团队意识、和集体的荣誉意识；
3、参加过ISO9001和14001体系标准培训，熟悉体系要求，能将体系运用到实际工作中；