1、负责接听客户关于公司产品售后问题的电话，并将服务过程中的信息及时反馈给相关人员，并作好记录；2、通过电话、微信等方式解决客户提出的有关公司产品售后问题，并给出解决方案；3、负责客户退换货协调处理；4、上级领导交办的临时性事务。
