岗位职责:1.跟进和处理FBA跨境电商物流订单,包括海空运货物;2.跟进仓库收货情况、报关单证及目的港所需文件核对及数据传递等;3.在客户货物运输过程中出现异常情况时,及时做好客户沟通和安抚工作,并及时加以解决;4.负责汇总每票物流业务相关文件资料,审核后归档备案;5.做好客户的货物全程跟踪并完成货物在途情况,更新后通知客户,确保货物准确安全送达目的地;6.负责核对物流费用,及时传递物流对账单给财务部门并申请付款;7.负责系统费用录入,应收款核对,出账单,协助销售催款等;8.日常维护客户,积极响应客户需求,为客户提供优质服务;9.领导交办的其他事项;10.为物流操作流程及系统的持续优化改进提出建议。任职要求:1.熟悉物流行业相关工作;2.熟练使用电脑和office办公软件;3.具有良好的沟通能力和学习能力,较强的逻辑性思维及独立工作能力;4.工作认真细致、主动积极、有良好的职业操守;5.有较强的工作责任心;6.热爱企业文化,有强烈的归属感、主人翁精神和团队精神以及客户服务意识。岗位福利:五险一金(社保一档)、年底双薪,年终奖、团体意外险、带薪年假、国家法定假期、节日福利、生日红包、年度旅游、季度下午茶。