工作内容:负责海洲球馆的前台接待和管理,包括接待访客、引导参观、管理场馆预约、处理现场问题等。主要职责:- 负责前台区域的整洁和有序,维护良好的客户体验。- 接待访客,并为他们提供相关的服务。- 负责指引参观,了解球馆的设施和服务,并向参观者介绍球馆的特色。- 负责场馆预约,包括球员的练习安排和到场人员的接待等。- 处理现场问题,包括处理访客投诉、解答疑问等。- 负责与其他部门协调,确保球馆的正常运营。职位要求:- 有一定的前台接待经验,熟悉球场的运营流程和服务。- 具备良好的沟通能力和服务意识,具有良好的口头和书面表达能力。- 具备团队合作精神,能够与不同部门的人合作共事。- 具备处理问题及应急能力,能够快速应对和解决问题。- 热爱体育事业,了解篮球/羽毛球等运动项目,能提供相关服务。