岗位职责:1. 按计划收集市场端质量信息及不良整机及配件,并组织研究分析输出立项改进计划,为内部改进提供支持;2. 对接市场,承接并处理重大客诉分析,定期统筹客诉信息反馈,组织内部各部门,及时、妥当的处理市场突发质量问题;3. 制定年度市场蹲点方案,推动研发、工艺及品质工程师按计划开展市场蹲点工作;4. 参与全品类新品+老品评审。任职要求: 1.熟悉烟机、灶具、燃气热水器等各品类产品相关法律法规、标准及其它各项要求;2.熟悉质量管理体系各项要求;3.熟悉各品类产品结构、工艺、工作原理及常见故障的解决方法;4.熟练掌握质量分析常见工具、质量改进技术知识。