【工作内容】- 处理客户的咨询、投诉与建议，并及时反馈给相关部门或上级领导。- 管理前台区域的日常运营，包括但不限于接听电话、收发邮件和快递等。- 协助完成客户入住和退房手续的办理，确保流程顺畅高效。- 完成上级安排的其他工作任务，支持团队整体目标的实现。【任职要求】- 具备优秀的沟通能力和亲和力，能够以礼貌热情的态度为客户提供服务。- 工作态度积极主动，具备良好的团队合作精神和服务意识。- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具有一定的文字编辑能力。- 拥有较强的学习能力和适应能力，能快速掌握新知识和技能。- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们的团队，公司将提供全面的岗前培训。
