岗位职责：
1、负责部门费用预算与成本控制；
2、负责各项经营指标的达成；
3、负责根据公司战略目标开展各项经营工作；
4、负责会员拓展与会员营销。
5、负责商户调整的协调与落实；
6、负责商户约谈及帮扶的落实；
7、组织商户费用催缴工作。
8、监督卫生环境、设备设施是否符合营运要求；
9、监督营运人员对现场细节管理问题的处理进度及效果。
10、根据客诉汇总报告按问题归类，分类处理上报反馈；
11、根据客户意见组织分析会并寻求提升。
12、组织市场调查活动，并汇总编写调研报告，分析存在问题及改进建议；
13、负责组织商户满意度和顾客满意度调查；
14、定期汇总各项经营数据并归档；
15、组织部门成员进行经营数据分析，根据数据及经营状况提出调整建议。
16、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取措施，减少和避免损失。
17、制定促销谈判策略并指导部门人员落实；
18、组织评估促销推广活动成果；
19、组织管理人员挖掘商户资源开展商户活动。
任职资格：
1、管理及营销相关专业本科及以上学历。
2、四年以上商业及百货及相关运营管理经验，其中2年以上部门负责人岗位经历。
3、熟悉商品零售业，具有商场招商、营运能力。
4、性格开朗，沟通能力强。
5、熟悉办公软件以及CAD软件使用。