岗位职责：02
1.全面负责跟进商场、写字楼及停车场的日常物业管理工作，跟进客户进场、装修等事项，处理重大客户投诉和突发事件；
2.统筹物业客服、消防、电梯、保洁、安保、工程等各部门的日常工作协调管理及运作；
3.建立并维护良好的客户（业主、租户）关系，提升客户满意度，推动客户沟通机制；
4.对接各政府主管部门及各外联单位，做好对外关系的维护工作。

任职条件
1.本科及以上学历，熟悉大型购物中心或者商场物业管理法律法规、工作流程与工作内容、工作规范等，具备良好的职业素养和形象气质；
2.8年以上物业管理或客户服务相关工作经验，曾任职同等岗位工作经验者优先考虑；
3.熟悉国家、地方物业管理法律法规、行业标准、服务规范及运作流程，精通物业运营管理各模块;
4.具有良好的沟通协调能力，亲和力佳，高度责任感、敬业精神和良好的职业操守。