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售后服务工程师
6.5-8千
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/14发布
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公司信息
江龙船艇科技股份有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1、协助船舶发运,船舶运输相关事宜的处理,交船过程中突发问题的处理,客户意见的统计和处理等;
2、处理客户意见,收集、反馈客户对产品提出的意见,服务过程的跟踪、落实,客户投诉的处理,售后服务的报告与总结;
3、保修期外有偿服务工作的开展;
4、报批交船过程中产生的各项费用,整理售后服务报告、出差单据并对发生的费用予以审核,对出现的问题及时汇总、处理。
任职要求:
1、大专以上学历,机械、机电、船舶等相关专业;
2、2年以上船舶相关工作经验,熟悉舰艇制造工艺方面知识;
3、熟练使用办公软件,有较强的沟通能力、处理问题的能力;

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