工作内容:负责售后支持工作,处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题,协助解决产品故障,确保产品良好的使用体验。主要职责:- 负责售后支持工作的沟通和处理,确保客户满意度;- 处理产品使用过程中出现的各种问题,协助客户解决困难;- 参与产品验证及测试,确保产品质量;- 负责售后服务数据统计和分析,提供优化建议;- 协助开展产品改进工作,提高产品的质量和用户体验。职位要求:- 中技或中专学历,具备2年售后技术工作经验;- 熟悉售后技术流程,具备一定的技术能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够接受工作中的挑战;- 具备基本的统计和分析能力,能够对售后数据进行统计和分析;- 对电子产品有基本的了解,熟悉电脑操作。公司明年要搬去中山坦洲自建厂房!!!