岗位职责：
1、负责统筹所负责区域的工作安排、人员管理和问题关闭处理；
2、负责本区域的车辆维修技术支持和服务站资源、公司资源的协调；
3、负责现场外仓配件的申请、调配和管理；
4、负责现场疑难问题的即使反馈、协调和跟踪；
5、负责客户关系的维护；
6、 负责对客户现场进行培训工作；
7、负责产品手册、维修手册、培训课件等编写和培训安排工作（需要有现场编/改资料的能力）；
8、负责根据现场情况，编制维修案例，指导现场维修工作；
9、负责现场维修的远程指导。
任职资格：
1、有3年以上客车制造行业或售后服务的相关管理工作经验
2、熟悉新能源客车结构原理、日常车辆故障分析处理及反馈熟悉售后服务工作流程，熟悉与客户、供应商及服务站的沟通协调工作。
3、具有良好的语言表达、沟通、协调能力;
4、具有一定的文案能力，熟练使用 office 办公软件;
5、英语CET-4者优先。