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客服经理
1-1.5万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/15发布
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公司信息
珠海市鑫润达电子有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、对OTD负责:对接客户需求,沟通并妥善处理异常问题并跟踪结果;
2、对客户需求负责:负责汇总客户需求,结合物料、库存、生产等综合情况,分析需求,协调内部,并对需求与出货差异作出分析及执行跟进;
3、对VMI库存负责:结合规则,每月每周妥善确认VMI库存基数,调剂订单,确保VMI库存合理,并对VMI超期库存及时跟进消耗;
4、客户关系维护:与客户保持良好、高效、顺畅沟通,除解决客户需求外,妥善维系好客户关系;
5、对客户账务负责:费用、数据、应收款等记录清晰、完整、准确,且有跟进行动规则和计划。

任职要求:
1、大专以上学历,2年及以上相关工作经验,做过电子行业国内外销售优先考虑;
2、性格开朗,做事认真,有担当,具备较强的沟通协调能力和团队配合能力;
3、逻辑思维能力强,擅长数据分析;
4、英语读写优秀,持有四级以上证书。

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客服高级工程师1.4-2万
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