工作职责：
1.负责酒店宾客的预订，确保预订信息准确无误。
2. 为酒店宾客提供热情、周到的接待服务，办理入住、退房手续等。
3. 解答宾客的各种问询，提供相关信息和帮助。
4. 与宾客保持良好的沟通，处理宾客投诉，提升宾客满意度。
5. 负责酒店宾客的账务处理，确保账目准确无误。
6.协助公寓处理日常工作事务，公寓租户维修报事跟进。
7.为公寓来访客户提供带看、讲解等服务工作，向客户介绍公寓的产品户型及公区配套情况，拓展线下客户及维护周边企业客户，促成销售成交。
8.负责项目的社群活动策划与执行。
9.负责公寓租户投诉或意见的处理反馈。
10.及时掌握项目运营状态，联系安排房间维修和保养维护。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，服务意识好，酒店管理、旅游管理专业优先，优秀应届毕业生均可；
2、酒店前台、物业或公寓公家工作经验者优先；
3、优秀的表达能力及沟通能力，能灵活处理应急问题；
4、有较强的服务意识，对服务品质要求高，善于团队合作；
5、熟悉使用office等办公软件；
6、其他条件优秀或在特殊环境下，工作经验、专业要求可适当放宽。