岗位职责:1. 在邮件/微信群等渠道回复客户关于FPV穿越机产品的各种技术咨询,以文字、视频等方式提供解决方案2.将常见技术或售后问题编写成知识库文档,方便客户自行查阅3.跟进客户的返修件。包括返修前问题确认、签收录单、安排返修优先级、跟进返修进度和寄出返修件等。4.部分飞行测试任务5.将售后问题及客户反馈按产品分类统计,形成报表,及时反馈给产品部门和生产部门任职要求:1.对电子产品和技术有强烈兴趣2.乐于钻研并动手尝试解决各种技术问题3.有较好的表达能力,能清晰、准确地提供书面解决方案4.有穿越机飞行和调试经验5.熟悉Betaflight/INAV/BLHeli32地面站调参