1、针对客户投诉品质异常，组织相关部门制订纠正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施过程及效果；
2、负责客户品质服务，新产品导入时的品质鉴定异常信息收集、汇总、反馈及跟踪改善成效；
3、新客户、新产品检验标准确认（同客户）；
4、负责制订产品检查基准书；
5、对客诉异常进行处理、追踪、确认、回报及汇整；
6、对制程检验员、作业员检验方法及技能的辅导；
7、负责相关品质信息的搜集,反馈及相关资料的汇整、呈报；
8、负责来料、制程外观限度样的签核；
9、针对客户投诉，有权要求责任单位制订切实可行的改善措施并执行，有权对责任单位的执行效果进行考核；
10、不定期对制程进行稽查确认有无依规定进行检验作业；
11、组织相关人员对新产品的检验标准及重点管制项目进行培训；
12、组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果。

岗位要求：
1、大专学历或多年同职工作经验；
2、具备机械、质量等相关基本知识，3年以上模具、机加、压铸相关行业品质管理经验；
3、熟悉品质控制与管理、熟悉ISO9000、ISO14001的标准与运作；
4、具备良好组织、管理、协调、沟通、指挥、统筹能力。