岗位职责：
61 负责5001热线的沟通与反馈，及时与甲方相关报修人员沟通，并将维修工单分配到运维主管，并将维修工单进行汇总；
61 按照总部要求与项目人员培训沟通，及时将现场员工问题反馈；
61 负责客户项目费用申付，包括保安、保洁费用，以及协助各个专业分包商与甲方的费用申付相关事宜；
61 负责跟进专业分包商KPI考核工作；
61 负责协助现场经理进行客户项目商务管理
61 根据甲方提供的PM计划将每月PM工单分配到运维主管，并收集汇总完成情况；
61 负责项目上各类文件管理
61 协助现场经理管理项目部保安、保洁团队，保安保洁工作按照合同要求履行
61 每季度负责完成工作报告，确保客户和公司管理层了解现场的服务质量、工作情况；
61 负责能源消耗汇总和产能计划统计，按照甲方要求提供相应数据；
61 熟悉前台行政助理岗位工作业务，做到相互备份。
61 Place order in E1 for admin needs 行政需求E1订单的处理如下订单修改订单等；
61 厂务经理或现场经理安排的其他任务；

岗位要求：
85 大专及以上学历；
85 一年以上客户服务、办公室文员、物业或设施设备管理工作经验；
85 有设施管理、物业工程管理、电气、空调等相关背景或专业优先；
85 对设施管理、物业工程管理、电气、空调、弱电系统中一项有一定的知识；
85 具备较强的写作能力，理解能力较强，逻辑思维能力较强；
85 熟悉操作各类办公软件,熟悉Office CAD优先；
85 具备英语口语与书写能力，可直接阅读一般英文资料
85 有较强的责任感，有耐心，有毅力；
85 有较强的学习，提升意识；
85 思维清晰，有一定的管理思路；
85 善于沟通协调，有一定的组织能力；
85 良好的客户服务意识.