岗位职责：
1.协助负责项目现场管理团队的日常工作，规划和执行各项服务培训工作；
2.协助营运经理处理企业客户的各类服务工作，协助入驻项目提供后续管理和服务；
3.负责企业/商户服务日常运作和管理，包括企业/商户的联络沟通及对内各部门协调工作；
4.维护与企业的良好关系，保持沟通及回访制度，组织企业活动；
5.协助营运经理对资管项目企业产值情况、纳税情况等备案统计数据跟踪；
6.负责企业投诉处理，反馈整理汇总并追踪各部门执行成效；
7.组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施的效果；
8.完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1.本科及以上学历，物业管理、行政管理、市场营销等相关专业；具有孵化器运营证/基金从业资格证/行业相关中、高级职称的优先；
2.3年以上项目营运管理相关工作经验，具备产业地产行业工作经验优先；
3.熟悉相关产业、商业经营管理的特点和专业知识；掌握产业基础知识、市场营销、法律、媒体传播、企业管理、经济管理理论等相关知识；
4.具有较强的组织协调、沟通表达、团队管理及统筹汇报能力；具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应市场变化和公司发展需求
5.其他条件优秀或在特殊环境下，工作经验、专业要求可适当放宽。