岗位职责：
1、定期组织、开展客户意见征询活动；
2、受理客户各类投诉并及时传达给相关责任部门处理；跟进处理后的结果和回访工作；
3、监督及指导客服助理办理客户入伙、装修及迁入迁出工作；
4、指导客服助理办理客户装修申请及装修巡查监管；
5、指导和监督客服助理完成客户费用收缴工作；
6、拟定社区文化活动计划，按计划组织开展社区文化活动。
7、指导和监督物业公共区域、公共设施的日常巡查工作；
任职要求：
经验要求：2年及以上工作经验或1年及以上同类岗位经验；
能力要求：有较强的沟通表达、协调、管理能力，执行力和责任心强，基本掌握使用电脑和办公软件。