岗位职责：
1.熟悉服务中心管理制度和服务项目，熟悉办公室管理等基本情况；
2.负责前台接待
3.负责分管服务中心周报、月报等工作；
5.负责处理职权范围内的客户日常事务，对超出职权范围的及时向上级请示、汇报；
6.负责客户回访工作，收集客户意见；
7.完成、落实上级交办的其它工作任务。
岗位要求：
1.形象良好，性格开朗；
2.具有良好的服务意识及处理客户投诉的技巧，较强的抗压能力，良好的沟通及表达能力；
3.团队协作精神，沟通协调能力强；
4.熟练使用各类办公软件；