工作内容:负责接待酒店来访客人,负责前台区域的管理,协助办理好入住与退宿手续,维持良好的前台秩序。主要职责:- 负责接待酒店来访客人,并礼貌地引导客人进入会议室或参观区域。- 负责对来访客人的询问,并及时向上级领导或客人提供准确的信息。- 负责对房间进行管理,确保房间的清洁和准备,同时负责对客人的入住与退宿进行操作。- 负责维持前台区域的安全和秩序,协助处理突发事件,确保客人满意。- 负责与酒店相关部门的协调,以确保客人满意度并提高酒店服务质量。职位要求:- 大专以上学历,酒店管理专业毕业,1年以上酒店前台工作经验,能适应夜班;--具有良好的人际交往能力和语言沟通能力,熟悉酒店前台接待工作流程。- 具有较强的责任心和职业道德,能够保证工作的认真态度和质量。- 具有基本的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件进行数据记录和统计。- 身体健康,能够胜任工作中的强度较大的工作任务。