岗位职责：
1.主导制定部门基本工作框架，并依据公司业务需求提出调整建议。
2.组织部门工作实施和人员管理。、组织部门任务分解并完成业绩指标。
3.支持各业务模块重点工作。
4.部门工作计划管控和成本控制。
5.代表部门跨部门沟通、向上汇报。
6.建设会员品牌体系、组织品牌视觉呈现、组织品牌细节落地、组织品牌宣传推广。
7.了解顾客需求，形成顾客分析报告等。

任职要求：
1.全日制本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业。
2.3年以上大型零售商业客服管理工作经验,2年以上同岗位管理经验。
3.熟悉WORD、PPT、EXCEl等OFFICE办公软件使用。
4.沟通表达能力；具备较强的团队管理能力；能承受较大工作压力。