招聘要求：
1.18-35岁，大专学历，汽车相关专业；
2.普通话标准，沟通表达能力强，亲和力佳；
3.责任心强，服务意识强；良好的临场应变能力，高度的责任心；
4.有从事售后客服、理赔，汽车维修接待工作经验。
5.丰富的汽车保险理赔知识；
6.持C1驾照以上。

主要工作内容：
1.严格按照车险服务核心流程的要求，为客户提供有竞争力的服务。
2.热情解答客户车险投保及事故理赔的相关咨询。
3.对车险客户进行电话指导，必要时到现场提供帮助，跟踪事故车动向，引导事故车进店维修。
4.接待事故车辆，准确高效定损，安排车间维修，收集资料。
5.跟踪修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解发票内容，交接车辆，跟踪观察客户满意度，处理客诉。
6.完成领导交待其他工作。