任职要求:1、有3-5年新能源汽车的电源、电机售后服务工作经验,熟悉汽车4S店服务站模式,了解汽车零部件产品的车辆应用要求。2、熟练掌握故障排查工具使用技能,包括万用表,CAN盒,CANFD,示波器等的使用。3、熟悉产品工作原理,具备优秀的表达沟通能力,能够培训客户。4、掌握问题解决方法,包括8D、3*5why等。5、性格开朗,人品正直阳光。6、接受出差:华北/华东/华南/西南/海外(东南亚)区域(根据个人实际情况及业务需求安排具体区域)。岗位职责:1、负责产品售后服务及团队管理工作,及时处理售后问题、给客户/用户提供技术服务支持,售后问题解答等;2、负责处理批量或重大质量问题造成的突发事件;3、维护区域内内服务站合作关系,提高客户满意度;4、协助售后服务主管整理售后数据报表,根据数据分析制定售后工作计划;5、供准确的数据支持给管理层,帮助做出决策;6、完成上级交办其它事项。