岗位职责:
1、主导客户反馈的质量问题调查、分析和解决，确保快速响应并制定纠正预防措施；
2、负责客户投诉的闭环处理，跟踪问题解决进度，确保根本原因分析和改进措施落实；
3、统计和分析客户端的质量数据（如退货率、投诉率等），定期输出报告并提出改进建议；
4、CQE团队管理，分配任务并监督执行，提升团队专业能力和效率；
5、与研发、生产、采购、销售等部门协作，推动内部流程优化以减少客户端质量问题；
6、作为客户与公司之间的质量接口，主导质量会议、审核及技术沟通，维护客户关系；
7、完成其他工作相关事项。

任职要求：
1、大专及以上学历，3年及以上PACK相关项目工作经验；
2、熟悉质量相关专业工具、软件的使用；
3、具备较强的沟通及表达能力、管理能力、组织协调能力、抗压能力。