1、在客服主管领导下，负责接听并处理客户服务部的报修电话，做好相关登记，并应及时将报修记录向上级领导及相关人员汇报，保证讯息传递准确无误；
2、负责接待来访问的业户，并做好登记，正确引导来访业户；
3、负责自己所负责区域巡视工作，每天至少一次，并做好巡视记录及每天的巡查工作报告；
4、负责催收物管费及各项杂费，将收费情况随时报告主管；
5、协助业主办理二装进行、退场手续，做好相关交楼、收楼工作；
任职资格：
1、1年以上大中型楼盘物业客服管理实际工作经验，熟悉物业管理的运作；
2、有相关知识与经验，熟悉物业管理专业知识及相关法律、法规和条例;
