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客服专员(职位编号:LZHR181)
6千-1万
人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2024/11/13发布
五险一金平台好职位晋升公司规模大

经济技术开发区地泽北街1号

公司信息
朗致集团有限公司

民营/10000人以上

该公司所有职位
职位描述

职位使命:

1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2.接受客户咨询,记录按照相应流程给与客户反馈;

3.准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;

4.收集和分析市场数据,并收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

 

基本任职要求:

1.本科及以上学历,专业不限(医学、药学专业优先);

2.普通话标准,语言组织能力强,能熟练应用各种常用办公软件;

3.有较好的沟通、分析及解决问题能力;

4.有良好的服务意识、责任心与团队合作精神。

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