岗位职责:1、负责旺旺上客户咨询,解答客户提问,促成销售。2、负责订单录入系统打印发货。3、负责客户退换货投诉处理。3、追踪物流,确保快递及时妥善送达;4、完成主管分配的其他工作。任职要求:1. 熟悉淘宝等网店运作,操作规则,具有网上销售经验。2. 熟悉旺旺、QQ等聊天软件,3. 熟悉电脑综合操作,重实际经验及能力;4,有责任心,诚实守信。