1. 负责购物中心顾客接待与咨询，为顾客提供贴心服务；
2. 负责处理现场突发事件及顾客投诉事宜；
3. 负责购物中心播音；
4. 负责配合市场部完成各项促销活动的宣导及礼品发放；
5. 负责母婴室日常物料管理及陈列；
6. 负责储物柜日常管理及异常情况处理；
7. 负责会员注册、积分及会员权益宣导；
8. 负责顾客意见及建议收集，并反馈跟进结果，提升服务质量；
9. 负责各楼层客服台物料管理；
10. 登记租户报修事宜，并跟进维修工作的进度；
11. 建立和管理客服顾客信息档案；
12. 建立和管理本部门各类资产；
13. 协助完成其他部门配合工作

任职要求：
1. 男女不限，20-28岁，仪表端庄
2. 大专以上学历
3. 普通话标准
4. 熟悉商业物业顾客服务流程和顾客咨询意见处理；
5. 细心、耐心、热忱、敬业
6. 具有良好的服务意识和亲和力；
7. 具有良好的沟通协调能力和执行力；