工作内容：
通过接听电话受理本市用户诉求，负责收集和整理用户反映的社情民意，解答公共事务咨询，提供有关公共信息法律分析等服务，为用户提供便民便捷的帮助。

岗位要求：
1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强；
2、专业不限，男女均可，电商、法律专业优先；
3、中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑
4、能够适应7*24小时的倒班工作安排；
5、熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快；
6、学生干部做为储备干部重点培养；

工作地点：
办公：北京市丰台区西三环南路1号北京是政务服务中心
宿舍：北京市丰台区六里桥附近

薪金福利：
1、培训期：三周左右，每天106元，培训合格后发放。
2、试用期：二个月，收入3000-5000元左右。
3、正式上岗：4000-8000元/月左右。
4、有带薪年假，有偿提供6-8人间宿舍，水电自理。
5、单位食堂提供三餐，自费1-2元/顿。培训期自理。
6、员工入职与北京电信发展有限公司直签劳动合同，缴纳六险一金。
7、定期组织集体活动、劳动竞赛、年度评优、岗位竞聘等。
8、双向晋升通道：员工可通过业务技能、人员管理双方向进行晋升和自我发展，优秀管理人员可竞聘更高职能岗位。